CUSTOMER SURVICE CENTER 고객센터

-Q/A 문의 게시판으로 문의 가능하며, 유선상담은 불가능합니다.

-게시물 답변에 대한 답변으로 글 작성은 확인이 불가하오니, 새 게시물 작성부탁드립니다.

-상담시간 : 평일 11:00 ~ 17:00 점심시간13:00-14:00

(주말 , 공휴일 휴무 - C/S업무 중단.)

* 게시판 답 댓글은 누락의 가능성이 크니 새 게시물 작성부탁드립니다. *

DELIVERY INFORMATION  배송정보

-택배사 : 로젠택배

-배송지역 : 국내

-배송비 : 3000원 (10만원 이상 무료배송, 제주도 및 도서산간지역은 배송비가 추가됩니다.)

-배송기간 : 평균 3~7일

*보유수량 1~3일 이내 발송, 이후 추가 리오더 수량은 5~최대 10일 이상 소요될 수 있습니다. (주말/ 공휴일 제외)

*제품마다 입고기간 및 상품 준비기간이 상이하여 배송 지연이 발생될 수 있으니 주문 후 다음날 Q&A게시판 입고지연 공지글 참고부탁드립니다.

-주문주신 모든 상품이 준비되는대로 일괄 발송 도와드리고 있습니다. 합배송 요청시 출고기간이 지연될 수 있습니다.

-주문주신 상품이 주문일로부터 영업일기준 7일 이상이 소요될 경우, 함께 주문주신 상품 무료 선발송 혹은, 따로 안내드리고 있습니다. 

-입고지연 안내(2주 이하)가 미리 되어있는 상품과 함께 구매하셨을 경우, 부분발송 불가합니다. 2주이상 지연되는 상품이 있는 경우, 무료 선발송가능하며 배송비를 추가하시는 경우, 부분발송이 가능합니다.

*입고지연으로 인해 1회 부분발송이 진행된 경우, 이후 부분발송을 원하신다면 배송비용 (3000원)을 추가해주시면 부분발송 도와드리고 있습니다.

-거래처 측의 공정과정에 따라 재고보유 수량 이외의 리오더 건은 지연이 발생 할 수 있을 수 있습니다. 원하시는 날짜에 상품을 발송시켜드릴 수 없을수 있는 점 양해부탁드리겠습니다. 여유로운 주문 부탁드리며, 주문하시려는 상품 중, 급하신 상품이 있는 경우 원하시는 상품의 재고를 Q&A게시판에확인 후, 구매 추천드립니다.

-7일 이전에 선발송을 원하실 경우 별도로 배송비-3000원 추가 입금 후 게시판 선발송 글 작성해주시면 선발송처리 도와드립니다.

-미리 안내드리지못한 주문주신 상품 중 입고지연이 2주이상 지연될 경우, 개별 지연안내를 도와드리고 있습니다. 

-입고지연 상품과 함께 구매하셨을 경우, 배송이 늦어질 수 있으니 되도록 지연제품은 단독주문 부탁드리겠습니다.

[ 배송 전 주문취소 ]

-배송 전 주문취소 및 변경을 원하시는 경우,  Q&A게시판에 게시글을 남겨주세요.

송장 출력 및 배송대기 상태의 경우 주문취소가 불가하오니 참고부탁드립니다.